Recientemente hemos puesto en marcha un desarrollo técnico con el que dotamos a AECOC MEDIA de la capacidad de traducir automáticamente los contenidos que los usuarios hayan cargado a los idiomas catalán, euskera y gallego.
De esta forma se facilita a las empresas usuarias el cumplimiento de leyes por las que es necesario facilitar la información de producto en varios idiomas y por las que desde el año pasado se han ido abriendo expedientes de
incumplimiento:
- Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña, donde se especifica que “Las personas consumidoras, en sus relaciones de consumo,tienen derecho, de acuerdo con lo establecido por el Estatuto de autonomía y la legislación aplicable en materia lingüística, a ser atendidas oralmente y por escrito en la lengua oficial que escojan.”
- Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, donde se indica que “La información precontractual debe facilitarse al consumidor y usuario de forma gratuita y al menos en castellano y en su caso, a petición de cualquiera de las partes, deberá redactarse también en cualquiera de las otras lenguas oficiales en el lugar de celebración del contrato”, así como que “En los contratos celebrados fuera del establecimiento, el empresario facilitará al consumidor y usuario la información exigida en el artículo 97.1 en papel o, si este está de acuerdo, en otro soporte duradero. Dicha información deberá ser legible y estar redactada al menos en castellano y en su caso, a petición de cualquiera de las partes, deberá redactarse también en cualquiera de las otras lenguas oficiales en el lugar de celebración del contrato y en términos claros y comprensibles”
También se abre la puerta a poder traducir a otros idiomas en base a criterios más comerciales y de marketing por parte de las empresas. Las traducciones a esos otros idiomas se irán incluyendo en función del interés despertado por parte de los usuarios de AECOC MEDIA.
Finalmente, en cuanto al funcionamiento de las traducciones, cabe destacar que por defecto se hará de todos los artículos y a todos los proveedores sin ningún coste adicional. Aún y así, los proveedores podrán elegir incluir sus propias traducciones si así lo prefirieran.
Por otro lado, las traducciones estarán disponibles para todos los distribuidores conectados a AECOC MEIDA, también en este caso, sin ningún coste adicional.